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AutoService Pro 🚗 Réparation mal faite, reprise en panne
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Phase 1 — Observez le conseiller modèle en action
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AutoService Pro · Garage automobile

Réparation mal faite, reprise en panne

M. Lemaire a payé 1 200 € pour une révision + embrayage. 8 jours après, même panne. Voiture immobilisée, il est en déplacement professionnel. Il parle de tribunal et de garantie des réparations.

1
Observation (4-5 échanges)L'IA joue le conseiller modèle — repérez les techniques
2
Prise en main (~15-17 échanges)Vous devenez le conseiller. Le client IA réagit à vos vraies réponses.
3
Analyse de performanceRéactivité · Empathie · Argumentation · Fidélisation

Analyse de vos réponses en cours…

Client

🤬
M. Lemaire, 50 ans
Humeur actuelle

Contexte

SituationRévision complète + remplacement embrayage : 1 200€. Reprise en panne identique après 8 jours. Voiture immobilisée en déplacement pro. Garantie légale réparation (3 mois ou 3 000 km).

Points à maîtriser

⚖️ Garantie légale des réparations
💚 Empathie face à urgence professionnelle
🚗 Dépannage immédiat + véhicule de remplacement
💡 Reprise en charge totale sans frais
🎁 Remboursement des frais annexes
🤝 Engagement qualité et suivi
La simulation commence dans un instant…